Comment passer commande ?
Choisis tes articles sur le site, ajoute-les au panier et suis les étapes de paiement. Tu recevras un e-mail de confirmation dès que ta commande est validée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
On accepte les cartes Visa et Mastercard via Stripe, un système de paiement 100% sécurisé.
Quels sont les délais de livraison ?
En Suisse, compte entre 3 et 7 jours ouvrables. Pour les articles personnalisés ou sur mesure, le délai peut être un peu plus long selon la complexité du projet. On te tient au courant par e-mail.
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Pour l’instant, on livre principalement en Suisse. Si tu es ailleurs, écris-nous à contact@fele-fele.com et on trouvera une solution.
C’est quoi la personnalisation ?
Tu peux nous envoyer ton design, une idée, un croquis, ou même juste un concept — et on le transforme en pièce unique sur un t-shirt, hoodie ou cap. Impression, broderie, flocage… on maîtrise. Contacte-nous pour discuter de ton projet.
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour retourner un article non personnalisé, non porté et dans son état d’origine. Les pièces personnalisées ne sont pas reprises (sauf défaut de fabrication). Les frais de retour sont à ta charge.
Comment vous contacter ?
Envoie-nous un e-mail à contact@fele-fele.com — on répond toujours rapidement. Tu peux aussi nous suivre sur les réseaux pour rester au courant des nouveautés.